A Empresa - Verdere Clínica de Olhos em Belo Horizonte - MG

A Vérdere tem como princípio oferecer aos seus clientes o melhor tratamento e diagnóstico em oftalmologia. Trabalhando de forma diferenciada sempre dando ênfase no aperfeiçoamento técnico e humano para alcançarmos bons resultados.

MISSÃO

Oferecer aos nossos clientes, o mais adequado no tratamento e diagnóstico em oftalmologia, trabalhando de forma diferenciada, sempre dando ênfase no aperfeiçoamento técnico e humano para alcançarmos bons resultados.

VISÃO

Ser uma Clínica Oftalmológica renomada e admirada através do aperfeiçoamento contínuo no tratamento da saúde ocular, bem estar e qualidade de vida dos nossos clientes.

VALORES

Responsabilidade
Ética
Foco no cliente
Profissional Valorizado
Confiabilidade
Comprometimento
Crescimento e rentabilidade

POLÍTICA DA QUALIDADE

A Vérdere Clínica de Olhos busca assegurar um diferencial competitivo a partir da qualidade dos seus serviços, visando à satisfação no atendimento das expectativas dos seus clientes por meio da melhoria continua dos seus processos.

O compromisso de todos é:

Melhoria contínua dos processos de trabalho;

Satisfação dos clientes internos e externos.

ATENDIMENTO

Conheça o passo a passo do seu atendimento:

Passo 1 - Recepção: Será feito a abertura da sua ficha de identificação, quando serão coletados dados de identificação, moradia e histórico clínico e oftalmológico. Caso já tenha consultado previamente na clínica, em determinada situações poderá ser necessário a confirmação dos dados informados, a fim de atualizá-los.
Tempo estimado: 10 minutos

Passo 2 - Exames: Nessa etapa serão realizados exames complementares à consulta médica que virá posteriormente, a fim de auxiliar a avaliação, diagnóstico e tratamento adequados. Nesse momento também são usados colírios com a finalidade de dilatar a pupila e assim proceder a esses exames. A dilatação da pupila com uso de colírios adequados demanda tempo. A variação do tempo de dilatação depende de alguns fatores, como: cor dos olhos, tamanho da pupila, condições clínicas como diabates, doenças inflamatórias, uso de outras medicações e etc.
Tempo estimado: 30 a 40 minutos

Passo 3 - Avaliação do médico oftalmologista: Com exames prontos e pupila dilatada, você será encaminhado ao consultório médico para sua avaliação clínica, diagnóstico e tratamento. É nessa etapa que as dúvidas de todo o processo serão esclarecidas. Aqui também novos exames poderão ser solicitados para melhor elucidação de dúvidas com relação ao diagnóstico e tratamento médico.
Tempo estimado: 10 a 20 minutos

Passo 4 - Encaminhamento para outro departamento: Em determinadas situações, o paciente poderá ser encaminhado para orientações específicas, como cirurgia, lente de contato e outros exames não rotineiros. Nesses setores o paciente será recebido por profissionais especializados e treinados para fornecer todas informações necessárias para realização dos procedimentos indicados.
Tempo estimado: 10 minutos

Passo 5 - Encerramento da consulta: Caso não precise de nenhum procedimento e/ou orientação, a consulta estará encerrada. O que será informado pelo médico. Nessa etapa é importante ter conhecimento de quando será o retorno, se apenas o controle anual ou uma data mais próxima, o que será determinado pela condição de cada paciente.
Pronto, a sua consulta foi realizada e seu atendimento terminou.